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    退换给卖家的货物是自己包装还是快递公司包装。退换货物的步骤有哪些。

    时间:2019-05-04 08:13:21  来源:本站  作者:

      包装:退换给卖家的货物,为防止快递粗暴包装,最好是自行包装后交与快递员,如果没有包装箱,可以带去快递点包装。也可以在快递公司网上预约收件的时候,备注货物大小,要求快递员带包装箱上门收件。

      退换货步骤:①在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家沟通后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,申请退换货。如卖家不办理退货,可申请网购平台介入处理。

      ②卖家同意后,系统会自动给出退换货地址收货人,将要退换的货物快递寄出后,将快递单号上传至系统或通知卖家。需要换货的商品,在包装中应留下你需要换的货物及你的地址联系人。在包装过程中记得拍照存证,以防后续可能出现快递原因导致货物损坏的纠纷。

      另:关于包邮商品,退货时卖方要求退款扣除发货邮费。此为违规。按平台要求卖家包邮的商品,退款时不需要退回发货时邮费。一旦卖家以此理由不予退货,可申请平台介入。

      快递公司会包装的,退完货快递单留着,然后把快递单输入淘宝退货交易上的物流单号就可以了,等卖家收到货物就会和你联系,退款给你。

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